風(fēng)雪兼程,使命必達(dá)——和昌機(jī)械高效完成智能鶴管交付獲贊譽(yù)
時(shí)間:2025-11-20 10:27:15 來(lái)源:和昌機(jī)械 點(diǎn)擊數(shù):
近日,一輛載有5臺(tái)我公司(連云港和昌機(jī)械有限公司)智能鶴管的17.5米長(zhǎng)貨車(chē),歷經(jīng)長(zhǎng)途跋涉,順利抵達(dá)北方客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)并完成交付。在這場(chǎng)與時(shí)間賽跑、與嚴(yán)寒較量的服務(wù)行動(dòng)中,和昌機(jī)械團(tuán)隊(duì)以高度的責(zé)任感和“急客戶(hù)所急”的服務(wù)精神,贏得了客戶(hù)的高度贊譽(yù)。

未雨綢繆,服務(wù)先行于需求
本次訂單的5臺(tái)智能鶴管,是客戶(hù)裝卸環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵設(shè)備。為確保設(shè)備能夠安全、及時(shí)地投入使用,公司在貨物發(fā)出伊始,便啟動(dòng)了高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。就在發(fā)貨后的第二天,當(dāng)運(yùn)輸車(chē)輛還在途中奔馳時(shí),我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工程師已先行出發(fā),頂風(fēng)冒雪,奔赴遙遠(yuǎn)的北方客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
他的任務(wù)明確而堅(jiān)定:必須在貨車(chē)抵達(dá)的第一時(shí)間,無(wú)縫對(duì)接,全程配合業(yè)主完成卸貨、清點(diǎn)與初步安置工作,將客戶(hù)的等待時(shí)間降至最低。
寒風(fēng)凜冽,熾熱服務(wù)暖人心
時(shí)值北方嚴(yán)冬,現(xiàn)場(chǎng)氣溫低至零下,寒風(fēng)凜冽刺骨。然而,惡劣的天氣并未阻擋和昌人服務(wù)的腳步。我們的工程師始終堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng),與客戶(hù)保持密切溝通,隨時(shí)準(zhǔn)備。
當(dāng)滿(mǎn)載著信任與期待的貨車(chē)緩緩駛?cè)氍F(xiàn)場(chǎng),我們工程師立刻進(jìn)入工作狀態(tài)。他緊跟客戶(hù)安排,協(xié)調(diào)卸貨資源,細(xì)致地進(jìn)行貨物擺放設(shè)計(jì),并耐心地向客戶(hù)方人員講解設(shè)備搬運(yùn)和存放的注意事項(xiàng)。寒風(fēng)呼嘯,吹不散他臉上的專(zhuān)注;手腳凍得僵硬,卻冷卻不了心中“為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”的熾熱初心。用實(shí)際行動(dòng),在冰天雪地里勾勒出和昌機(jī)械最動(dòng)人的服務(wù)風(fēng)景線(xiàn)。

“急客戶(hù)所急”,和昌服務(wù)的核心承諾
“急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想”,這不僅僅是一句口號(hào),更是深深烙印在每一位和昌人心中并付諸實(shí)踐的行動(dòng)準(zhǔn)則。我們深知,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,除了提供高品質(zhì)的智能鶴管產(chǎn)品,及時(shí)、精準(zhǔn)、有溫度的服務(wù)同樣是贏得客戶(hù)信賴(lài)的關(guān)鍵。
本次高效的交付與服務(wù),不僅確保了客戶(hù)項(xiàng)目的順利推進(jìn),更深刻體現(xiàn)了連云港和昌機(jī)械有限公司以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念和強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。從精準(zhǔn)發(fā)貨到主動(dòng)奔赴,從寒風(fēng)中的堅(jiān)守到專(zhuān)業(yè)規(guī)范的交付,每一個(gè)環(huán)節(jié)都展現(xiàn)了和昌機(jī)械對(duì)承諾的堅(jiān)守和對(duì)品質(zhì)的追求。
未來(lái),連云港和昌機(jī)械有限公司將繼續(xù)秉持這一服務(wù)精神,無(wú)論面對(duì)何種挑戰(zhàn)與距離,都將以最專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)、最迅速的反應(yīng)、最負(fù)責(zé)的態(tài)度,為每一位客戶(hù)提供超越期待的產(chǎn)品與服務(wù),用行動(dòng)詮釋“值得信賴(lài)的合作伙伴”的真正內(nèi)涵。